管理心理學進行學習管理的方法如下:
1、掌握先修知識,學習前應先修完《普通心理學》、《社會心理學》、《人格心理學》、《管理學概論》等。
2、應當重視理論聯系實際,訓練并逐漸提高運用所學理論和知識分析解決實際問題的能力。
3、制定學習計劃,合理安排好學習時間并按照計劃進行學習。
4、充分利用圖書館查閱圖書資料,了解該學科理論前沿。
管理心理學包含哪幾個部分?
管理心理學的體系主要包括三大部分:個體管理心理、群體管理心理和組織管理心理,這三個部分相互影響和制約,決定著管理心理過程的形成和發展。
1.個體管理心理個體管理心理著重于管理情景中員工和管理人員個體心理特征的形成與作用,主要有四個方面的內容:(1)知覺與信息加工過程、決策判斷與問題解決模式、學習過程、歸因與行為風格等;(2)能力、技能、個性和工作價值取向等;(3)工作激勵的內容理論與過程理論、工作激勵的有效策略等;(4)工作態度、工作滿意感與工作績效、心理壓力與壓力管理策略等。
2.群體管理心理組織管理的基本單元是群體。群體管理心理的核心理論思路是“群體動力學”,即群體組合、協調、發展的動態機制。群體管理心理也包含四個方面的內容:(1)群體動態發展,群體發展階段與群體互動、群體規范和群體內聚力,群體決策等;(2)群體間動力學,群體間溝通、群體間工作模式、群體關系協調等;(3)團隊管理,團隊工作理論、高效團隊的特征、團隊管理途徑等;(4)群體溝通和協調,群體溝通模式、沖突管理策略和群體領導協調途徑等。
3.組織管理心理組織管理心理是管理心理學的整合分析。組織管理心理由四個方面組成:(1)領導行為與管理決策,領導行為與權力模式、領導行為的傳統理論與權變理論、管理決策的理論與優化方法等;(2)組織結構和組織設計,組織理論、組織結構與技術機制、組織設計與權變因素等;(3)組織文化,組織文化的理論、組織文化的策略、交叉文化下的組織管理等;(4)組織發展和戰略管理,組織變革和發展的模型、組織發展與管理改革創新的途徑、學習組織與戰略管理的理論與方法等。
如何管理員工的心
員工心理健康問題已成為21世紀管理者面臨的新課題。當前,解決這一問題的有效途徑是員工幫助計劃(Employee Assistant Program――EAP)。EAP在促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業績效等方面作用顯著。另外,EAP具有高回報率,一項研究表明,企業為EAP投入1美元,就可為企業節省運營成本5~16美元。世界500強企業中,80%以上的企業為員工提供了EAP服務。
在目前的我國企業中,EAP不僅要解決具體的、現實的個人問題,還應幫助管理者和員工提高心理健康意識,幫助企業消除導致心理問題的因素,預防心理問題的產生。
要實現這一目標,必須注重員工的職業心理健康投資,包括情感投資、教育培訓投資、心理疏導和治療投資等。具體應從以下幾個方面入手:
加大培訓投資,實行情感管理
尋找愉快情感對人的行為是一種強烈的推動力和控制力。人的`情感通過潛意識左右其行為,在不知不覺中,潛意識總是推動人去尋找愉快的情感而避免痛苦的情感。
實行情感管理,就是要認識人的情感規律,注重人的內心世界,實行人性化管理。其核心是激發員工的積極性,消除其消極情緒。管理者應尊重員工,善于溝通,對員工寬容、仁慈,盡量滿足員工的合理需求。同用制度壓人、用教育約束人相比,用情感調解不但效果好,而且感覺好、情緒好,使人輕松愉快地工作,減輕心理負擔。
為此,首先應對全體管理者進行培訓,幫助他們樹立人本管理理念,轉變管理方式。其次,要加強企業環境建設。通過改善工作的硬環境(如改善工作條件)和軟環境(如組織結構改革、團隊建設、領導力培訓、員工職業生涯規劃等),努力改善員工的工作環境和工作條件,給員工提供一個健康、舒適、團結、向上的工作環境,豐富員工的工作內容,指明員工的發展方向,消除外部環境因素對員工職業心理健康的不良影響。
進行職業心理健康評估
通過問卷、訪談、座談會等方式,進行職業心理健康狀況調查,了解員工的壓力、人際關系、工作滿意度等,并聘請心理學專家對員工的心理健康狀況進行評估,分析導致心理問題產生的原因。導致員工產生心理問題的原因主要有兩大類:一是與工作有關的外部環境因素,比如失業威脅、工作不適合、角色不明、超負荷工作及人際關系壓力等;二是員工個人因素,如追求完美、對壓力的承受力較差、缺少耐性,或面臨個人問題等。
加強職業心理健康的宣傳和疏導
利用海報、健康知識講座等多種形式,加強職業心理健康宣傳和培訓,使員工增強對心理問題的關注意識,樹立對心理健康的正確認識,并知道什么時候需要心理幫助,通過哪些途徑可以獲得幫助等。通過壓力管理、應對挫折、保持積極情緒等培訓,幫助員工掌握提高心理素質的基本方法,增強對心理問題的抵抗力,聘請心理專家為員工提供心理咨詢服務,及時消除員工的心理壓力。另外,要加強對主管人員的培訓,了解心理問題的表現形式,掌握心理管理的技術,提高溝通、沖突管理等方面的技巧,在員工出現心理問題時,能夠科學、及時地進行緩解和疏導。
重視溝通
美國一所大學在研究諸多成功管理案例時發現,在一個人的智慧中,專門技術經驗只占成功因素的15%,而85%取決于有效的人際溝通。有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強自信心、營造良好的人際關系、提高團隊凝聚力的一條重要途徑。
要實現良好的溝通效果,企業要做好兩方面的工作:一是通過專門培訓提高管理者和員工的溝通能力和技巧,二是完善企業內部的溝通機制。良好的溝通機制應該是多角度、雙向的、多級的,形成管理層與部門領導、部門領導與普通員工、管理層與普通員工、普通員工之間的多層次交流對話機制,保持溝通渠道的暢通。