多維度分析可以說是細分的一種方式,多維度分析對精細化運營的作用非常重要。今天我們就來了解一下具體情況,希望本篇文章的內容對您有所幫助。
1、指標
所謂指標,指的是用來記錄關鍵流程的,衡量目標的單位或方法。指標的細化需要根據對業務的深入理解來拆解,公司通常有很多業務線,每個業務都會涉及相應的流程,每個流程都能用相應的指標來監控對總KPI的貢獻。比如一個部門的KPI考核指標為營收,這個部門的主營業務是toC的商品銷售,主要業務路徑為:
流量引入——>精準匹配——>實現轉換——>營收
具體對KPI的拆解按如下形式來進行:商品營收=(新用戶數+老用戶數)x商品訂單轉化率x客單價
2、維度
所謂維度,即觀察指標的角度。維度獨立存在對于業務來說沒有太大意義,所有維度指標都要在熟知業務的情況下具體劃分。常見的網站分析的維度包括時間,地理位置,來源,渠道,瀏覽器,關鍵詞,競品等。
比如說上述的商品營收,分解成不同指標后,可以按不同的維度對比。新用戶的獲取渠道,性別,年齡,地區,每日新增的用戶數量等等。
3、多維度拆解的適用場景有哪些?
(1)對單一指標的構成或比例進行拆解分析時
比如,某產品APP做了一波推廣活動,想看推廣效果如何。我們可以從以下幾個維度來分析。
(2)對業務流程進行拆解分析:比如上述toC營收的業務流程:流量引入——>精準匹配——>實現轉換——>營收,在這個流程中,我們關注三個指標:瀏覽——>加購——>支付,我們用多維度拆解的方法,對這個業務流程進行拆解。
以渠道來源為例進行拆解分析,由下圖可以看出,百度來的流量雖然不少,但是下單和支付的轉化率相比其他渠道較低??梢詼p少百度廣告的投放力度,加強其他渠道的廣告投放力度。
4、多維度分析工具的使用
這里以Smartbi為例,Smartbi的透視分析工具采用“類Excel數據透視表”的設計,多維分析不再需要建立模型,就能夠組合維度、匯總計算、切片、鉆取,洞察數據。不僅如此,任何字段都可直接作為輸出字段或篩選條件,輕松實現對數據的查詢與探索。
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