
在公務交往中,公務人員的衣著打扮、言談舉止等外在形象總是首先出現在接待對象眼中,這些外在形象不僅體現了一名公職人員的內在素養,更直接代表著各級黨政部門的整體形象。
今天,小編和大家一同學習,看看公務人員有哪些須知的公務禮儀。
1、公務交往的原則
宜細致周全不宜疏忽大意。
宜端莊整潔不宜輕松隨意。
宜風趣幽默不宜刁鉆刻薄。
宜落落大方不宜諂媚逢迎。
宜入鄉隨俗不宜過分挑剔。
宜勤儉節約不宜鋪張浪費。
2、握手的禮儀
公務員學習和掌握握手禮,主要應當從伸手的先后、相握的禁忌兩方面加以注意。
(一)伸手的順序
一般情況下,講究的是“尊者居前”。即通常應由握手雙方之中的身份較高者首先伸出手來。
具體而言:女士同男士握手時,應由女士首先伸手。長輩同晚輩握手時,應由長輩首先伸手。上司同下級握手時,應由上司首先伸手。
賓主之間的握手則較為特殊。正確的做法是:客人抵達時,應由主人首先伸手,以示歡迎之意;客人告辭時,則應由客人首先伸手,以示主人可就此留步。
(二)握手的禁忌
1.戴手套與人握手。握手前務必要脫下手套。女士在社交場合戴著薄紗手套與人握手除外。
2.戴墨鏡與人握手。在握手時一定要提前摘下墨鏡。
3.用雙手與人握手。用雙手與人相握,只有在熟人之間才適用。與初識之人握手,尤其當對方是一位異性時,兩手緊握對方的一只手,是不妥當的。
3、就餐禮儀
(一)就座和離席
1.應等長者坐定后,方可入座。
2.席上如有女士,應等女士坐定后,方可入座。如女士座位在隔鄰,應招呼女士。
3.坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜。
4.用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席。
5.離席時,應幫助隔座長者或女士拖拉座椅。
(二)餐桌上的一般禮儀
1.入座后姿勢端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或將手放在鄰座椅背上。
2.用餐時須溫文爾雅,從容安靜,不能急躁。
3.口內有食物,應避免說話。
4.取菜舀湯,應使用公筷公匙。
5.吃進口的東西,不能吐出來,如是滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼。
6.送食物入口時,兩肘應向內靠,不向兩旁張開,碰及鄰座。
7.盡量避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、打嗝。萬一不禁,應說聲“對不起”。
8.食畢,將餐具擺放整齊,不可凌亂放置。餐巾亦應折好,放在桌上。
4、乘車禮儀
在公務接待中,除了注意車輛的正常座次排列外,還需要把握以下幾點:
1.乘坐主人駕駛的轎車時,最重要的是不能讓前排空著。盡量要有一個人坐在那里,以示相伴。若同坐多人,中途前座客人下車后,在后面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。
2.由專人駕駛車輛時,副駕駛座一般也叫隨員座,通常坐于此處者多為隨員、譯員、警衛等等。