本課程通過對學習理論、培訓方式、培訓技巧、課程設(shè)計、培訓游戲的講授、研討、練習、演練等形式多樣的互動教學來幫助學員理解、觀摩、練習并掌握講師的基本技能，以幫助學員更快更有效地成長為一名真正合格的內(nèi)部講師。
二、培訓目標：
1、企業(yè)內(nèi)部培訓師能獨立設(shè)計和準備培訓課程；
2、讓我們的培訓生動活潑，員工不再視培訓為“服苦役”；
3、讓內(nèi)部講師的職業(yè)形象，精神風貌更職業(yè)，更專業(yè)；
4、如何把我們的課程設(shè)計得有聲有色，讓學員投入并樂意學習；
5、掌握專業(yè)培訓的技巧以及成人學習的理論、特點和規(guī)律。
6、掌握實施培訓時必備的技能與技巧
7、能夠有效處理各種課堂困境
三、培訓形式：
20人以內(nèi)的小班開課，采用講師講授、雙向互動、案例分析、角色扮演和實戰(zhàn)模擬等多手法訓練方式引導下學習和演練，引導學員掌握要領(lǐng)，得到突破。
四、課程大綱：
首講：培訓的價值與培訓師職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成
1、培訓、教育、學習的區(qū)別；2、老師培訓員的區(qū)別；3、成人學習的理論和規(guī)律；4、成人學員的個性和學習特征；5、如何鼓勵成人學員的學習特征；
第二講：培訓師的角色認知
1、出色培訓師的基本素質(zhì)；2、學員喜歡什么樣的培訓師；3、培訓員與學員的關(guān)系；4、如何迅速建立教與學之間的相互信任與依賴；5、培訓師的課堂控制能力與應變能力；
第三講：專業(yè)授課技巧
1、如何有效的克服緊張情緒；2、專業(yè)演講的三個組成；3、有效地控制你的聲音；4、職業(yè)表達：繞口令訓練；5、培訓中的肢體語言；6、培訓不同的培訓內(nèi)容技巧；7、如何設(shè)計專業(yè)的培訓內(nèi)容；8、開場白的3個要點；9、結(jié)尾的技巧；
第四講：專業(yè)培訓方法
1、講解與演示的技巧；2、角色扮演與小組討論；3、視頻觀看法的重要性；4、案例分析與錄像教學技巧；5、游戲設(shè)計與組織；
第五講：如何有效地處理培訓中的疑難問題
1、如何調(diào)動學員的培訓積極性；2、如何提問學員；3、培訓中的疑難問題處理技巧；
第六講：培訓課程的設(shè)計
1、什么是培訓需求；2、培訓需求的來源與確定；3、培訓目標的制定；4、培訓內(nèi)容的收集和組織；5、培訓方法的確定；6、PTT的制作要素；7、學員練習的準備；
第七講：學員考核
1、理論知識考核；2、現(xiàn)場上臺演視考核。
五、培訓課時：18課時，共3天
