全面質(zhì)量管理，首次是20世紀(jì)60年代初由美國的專家菲根堡姆提出。它是在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營管理上的需要發(fā)展起來的現(xiàn)代化質(zhì)量管理，現(xiàn)已成為一門系統(tǒng)性很強(qiáng)的科學(xué)。自1978年以來，我國推行TQM（當(dāng)時稱為TQC—Total Quality Control）已有30多年。從30多年的深入、持久、健康地推行全面質(zhì)量管理的效果來看，它有利于提高企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
全面質(zhì)量管理/全面品質(zhì)經(jīng)營，是綜合質(zhì)量管理專家的思想精髓，是一種全員、全過程、全企業(yè)的品質(zhì)經(jīng)營。它以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到永續(xù)經(jīng)營的管理途徑。
【課程目標(biāo)】
通過培訓(xùn)，使學(xué)員樹立以改善企業(yè)體質(zhì)為目標(biāo)，以生產(chǎn)系統(tǒng)生命周期為對象，追求“零事故、零缺陷、零故障、零浪費(fèi)”的TPM管理理念并掌握相應(yīng)的實(shí)施方法。
【課程對象】
組織管理人員特別是中高層管理人員、生產(chǎn)主管、經(jīng)理、班組長，TPM項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人。
【課程大綱】
1.TPM基本概念
1.1 TPM的含義；1.2 TPM的目標(biāo)；1.3 TPM的八大支柱；1.4 TPM特征；1.5設(shè)備綜合效率的計(jì)算及其意義；
2．TPM推進(jìn)
2.1 TPM體系的建立；2.2 TPM的推進(jìn)步驟；2.3 TPM定量化和目視化的管理；2.4 TPM與企業(yè)文化；2.5 TPM教育培訓(xùn)，宣傳和策劃；
3.提升生產(chǎn)和設(shè)備管理效率的策略
3.1故障的定義；3.2零缺陷思想的內(nèi)涵；3.3潛在缺陷分析；3.4實(shí)現(xiàn)零缺陷的對策；3.5自主維護(hù)；3.6如何去降低成本和提高生產(chǎn)效率；3.7改善與革新；3.8合理化建議
