酒店房務管理培訓課程
1 培訓對象:
1 培訓收益:
引導精準戰略定位
掌握酒店產品設計
掌握專業規范管理優化酒店服務流程
提升酒店服務品質
掌握OTA運營技巧
實現營銷業績倍增
加強深度成本管控
1 培訓特色及大綱:
實用課程:
以實用落地為導向,緊跟市場動態,切實解決管理者的具體、實際問題;
培訓課程系統化、全面化,涵蓋酒店經營管理全方位內容,一次集訓建立完整知識體系,深度學習制訂全面落地計劃。
實戰課堂:
多元化高效培訓方式有機結合:小班面授+案例教學+學員酒店診斷+個性化落地經營管理方案輔導+標桿酒店實地參研等。
實干講師:
講師團隊具有15年以上品牌酒店(喜來登、威斯汀、昆侖、國貿、萬豪等)高管實戰經驗及多年培訓、咨詢經驗。
實效服務:
提供經營管理工具包,管理必備;一年內免費復訓。
大綱
一、酒店業發展趨勢分析與創新經營方略
二、酒店客房運營管理與成本管控
三、酒店客房精細化管理與降本增效
四、酒店前廳高效運營管理
五、新消費形勢下服務優化與升級
六、酒店營銷策劃實戰攻略
七、酒店收益管理落地應用
標桿酒店參觀考察與落地計劃梳理