北京陳彥斯曼禮儀的汽車銷售行業服務禮儀培訓班在教學方面,理論結合實戰,著力培養學生實際動手能力和創意設計應能力。互動式教學,全程面授教學,上課更加強實戰操作,老師手把手輔導更是從根本上提高了教學質量,現在火熱報名中。
汽車4S店與汽車銷售公司也就是我們通常說的汽車經銷商,是一種典型的銷售服務型企業。產品時代的成熟和浪潮即將過去,產品同質化,企業競爭逐漸都變成價格戰,網絡發展讓信息更加透明化,讓產品價格不再是一種競爭優勢。當今服務型企業擁有一個標準化的服務流程和服務管理模式,將幫助企業更好的運營。特別是企業員工在工作中規范服務工作行為,養成良好的職業素養,變得尤為重要。
已經從事禮儀培訓的培訓師
希望學習汽車銷售禮儀的銷售顧問
希望做企業禮儀項目的經理人
希望深入提升企業品質的企業經理人
汽車銷售禮儀培訓課程以汽車銷售領域所有人員的職業素養、服務意識、溝通思維的構建為先導,從銷售顧問的工作指導和銷售經理的管理執行兩大環節,全面塑造標準規范、流程科學、服務全面的銷售團隊
形象禮儀
汽車銷售對員工的形象和素質要求較高。男士發型一般以短寸為主不易過肩膀,面部確保干凈,衣著方面都是規定的工作裝。女生發型多半是盤起來,上班時要化淡妝不易太濃。
行為禮儀
手勢在跟顧客介紹車子的時候很重要,顧客的眼睛都跟著你的手走所以手的清潔很重要飾品不應帶多,手部保持干凈,女士盡量不涂指甲油等,平時可以用護手液保養一下。
形體禮儀
正確站姿是兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度腰背挺直,自然挺胸。兩臂自然下垂,身體重心在兩腳中間。正確坐姿是坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,走姿應從容平穩
接待禮儀
首先必須守時,跟客戶約好時間的話,需要在客戶來之前把有關物品準備好,然后在規定的接待時間內不缺席。當看見客戶馬上起來接待,并讓座。對事前已通知客戶要表示歡迎