客戶的需求心理決定了建設銀行職員的服務形象
  銀行大廳服務人員的形象要求、現場點評與指導——端莊、素雅、簡潔的具體含義
  營業廳服務人員的完美細節
  微笑與眼神——完美表情訓練
  職員的著裝要求及其細節搭配
  服務氣質塑造與管理

  學習以客戶為中心的全新的商業銀行服務理念
  把銀行服務的理念與員工敬業愛崗的行為具體銜接
  通過規范的行為舉止，樹立優質的銀行形象
  銀行人員高效的溝通技巧營造良好的口碑
  提高投訴糾紛的處理能力，把危機變為機會
  形象的全面塑造與指導，樹立優質品牌

  經驗豐富
  “術業有專攻”，專業是做好、做精工作的必要前提。一直以來，新華禮伊的講師都是專業從事禮儀培訓5年以上的，我們成功培訓了眾多各行業高級企業，積累了豐富培訓經驗。
  講解+演練
  針對行業特點，進行企業診斷分析，確定行業及企業的課程開發，為客戶提供專業、量身定做的禮儀培訓課程。通過培訓師深入淺出的講解和針對性的演練，使學員即學即用。
  培訓對象化
  新華禮伊特點是充分體現培訓的“對象化”，根據各個單位的具體情況、培訓要求，量身設計單位所有禮儀課，完善的課程體系，以客戶需求為導向，提供專業化實用性服務。
  精益求精
  秉承客戶先導、個性服務經營理念，針對特定行業、特定能力方向根據客戶反饋及發展，對課程不斷開發和完善，使課程精益求精，不斷滿足飛速發展的時代潮流對禮儀需求。