1、缺乏基本職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)形象不佳，不懂得基本的職業(yè)規(guī)范和禮儀的員工
  2、在工作中相互扯皮，相互推違，不愿意承擔責任的員工；
  3、缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下的員工；
  4、不善于和上司、同事溝通，導致工作常常做不到位的員工；
  5、在工作中不注重細節(jié)，導致工作差錯事件不斷的員工；
  6、總是覺得別人對自己不公平，導致消極怠工，缺乏工作積極性的員工；
  7、常常把自己的錯誤歸罪于他人，不斷抱怨，導致團隊凝聚力下降的員工；
  8、不懂得感激，心態(tài)出現(xiàn)問題的員工

  培訓著重強化“知”“行”合一，老師現(xiàn)場針對性指導，讓學員達到能用禮儀反映出企業(yè)的精神面貌，提升企業(yè)形象。
  注重培訓效果的評估，以促進學員將所學知識、技能、方法在實際工作中轉化與應用，更加突出培訓的效果！
  講師講授+案例分析+分組研討+角色扮演+課堂練習+情景模擬

  通過學習使學員學習正確的工作態(tài)度；
  解決員工的工作誤區(qū)；
  掌握如何與人合作以及溝通等多項工作技巧；
  促使學員能更快、更好的投入到工作中。
  使學員能夠說出并熟練應用服務禮儀；
  讓學員提升服務意識，實現(xiàn)“要我做”到“我要做”的實質性轉變；
  通過培訓中的職業(yè)化形象塑造，為員工定制統(tǒng)一化、標準化的職業(yè)形象；
  通過優(yōu)質規(guī)范的行為禮儀培訓，幫助學員將企業(yè)精神運用到實際工作中，提升企業(yè)的競爭力。