
課程詳情:
4S店服務禮儀與溝通技巧培訓課程收益
提升服務意識與工作態度
提升服務禮儀規范與服務技巧
提升個人職業形象及接待客戶規范
提升職業素養及與客戶的溝通能力
幫助4S店全體工作人員從以上改變、從行為上規范、從溝通上提升,真正的將禮儀運用到工作當中
學習目標:
落實員工的培訓理念和要求,以實際練習為主,綜合禮貌用語,規范儀容、儀表、儀態,分別講授站姿要求、行姿要求、微笑服務、綜合動作等內容,讓員工在晨練中體現“主動、熱情、禮貌、周到”的服務風格。