課程詳情：
  商務(wù)交往涉及的領(lǐng)域很廣，但其基本是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。人們對禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養(yǎng)。有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風俗習慣。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，即應該怎么做，不應該怎么做。講一個座次的例子：商務(wù)禮儀中的座次。我們都知道來了客人要讓座，但不知道哪是上座，一般情況下可能無所謂，但在外事活動和商務(wù)談判中就必須要講究了。另外與對方說話也要講究，一般情況下不能說你知道嗎？我知道，我告訴你，（如何委婉地告訴別人酒的價錢，讓主人高興而不尷尬）所以交往中必須講究藝術(shù)。

  學習目標：
  商務(wù)禮儀的作用：內(nèi)強素質(zhì)，外強形象。商務(wù)交際時，言談舉止，舉手投足中你是否會感到局促不安呢？你是否會因一點點小的細節(jié)沒做妥當而感到尷尬呢？學習商務(wù)禮儀，由內(nèi)而外釋放你的魅力，展現(xiàn)你的自信，建立良好人際關(guān)系，維護個人和企業(yè)形象！