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銀行服務禮儀培訓內容

1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)2、接待行禮(不同度數的鞠躬禮適用的不同場合)3、指引手勢(改變員工手勢的方法)4、待客坐姿(服務溝通中的基本坐姿,柜面坐式服務基本要領)5、銀行客服人員雙手遞送6、窗口工作中必要的語言表達能力7、窗口工作中必要的快速應變能力


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